Levering
Varer bliver sendt med GLS. Bestillinger over 400,- kr. sendes fragtfrit med GLS til nærmeste pakkeshop.
Vi leverer til danske adresser samt til Grønland, Færøerne og udlandet.
Leveringstid
Vi ekspederer ordrerne i den rækkefølge, de modtages. Lagervarer afsendes samme dag, når bestillingen modtages inden klokken 13, og vil normalt være hos modtager inden for 1-2 hverdage.
Alle varer, der vises i butikken, er på lager. Der bliver ikke trukket penge fra dit kort, før vi sender varen.
Annullering
Fortryder du din bestilling, før den er sendt, kan du annullere den ved at skrive til salg@heprom.com eller ringe på 23 84 25 27.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen.
Sådan returnerer du en vare
- Få et returnummer. Skriv til salg@heprom.com eller ring på 23 84 25 27. Oplys dit ordrenummer, og hvilke varer du vil returnere.
- Pak varen. Varen skal være ubrugt og så vidt muligt i den originale emballage. Skriv returnummeret tydeligt på pakken, eller læg en seddel med i pakken.
- Send pakken til:
Heprom
Teglvænget 131A
7400 Herning
Du betaler selv returfragten. Send pakken direkte til adressen. Pakker, der sendes til en pakkeshop eller et posthus, bliver ikke afhentet. - Få pengene tilbage. Når vi har modtaget varen, refunderer vi varens pris inden for 3 hverdage til det betalingskort, du brugte. Fragten til og fra Heprom refunderes ikke.
Varer, der sendes retur uden returnummer, kan ikke krediteres.
Heprom forbeholder sig ret til at nægte at levere varer og tager forbehold for udsolgte varer.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til salg@heprom.com eller ringe på 23 84 25 27.